Norma NCH 2728

Started by Lirio, 26 de February de 2011, 12:58:22 PM

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Lirio

Favor alguien me podria ayudar con la NCH 2728 que no la encuentro :(
gracias

Rapaig

Lirio,

La norma que solicitas, no tiene nada que ver con lo que se trata en este foro de Ingeniería Civil,

"NCh2728.Of2003
Organismos técnicos de capacitación - Requisitos"

QuoteResumen:

Esta norma establece los requisitos para los organismos técnicos de capacitación para la implementación de un sistema de gestión de la calidad, así como requisitos relativos a la administración e infraestructura, personal, actividades de capacitación y relación con los participantes.
Esta norma se puede aplicar en un contexto de desarrollo de un sistema de gestión de la calidad a un organismo técnico de capacitación recientemente creado o a uno existente. El sistema de gestión de la calidad abarca todos los procesos necesarios para entregar un servicio efectivo, desde la promoción hasta la realización y término del servicio, e incluye el análisis de los servicios proporcionados a los clientes.